Civic nace como un nuevo concepto de atención al ciudadano y como base de la modernización del Ayuntamiento de San Vicente del Raspeig. Es el primer paso de un punto de atención sencilla y eficaz que se apoya en los recursos telemáticos y que permitirán la consulta de los expedientes sobre cualquier gestión iniciada por un ciudadano en la administración local.
A corto plazo, está previsto que la Oficina de Atención al Ciudadano ofrezca el servicio sobre la solicitud de vados y el registro de facturas.
Pero sobre todo, Civic empieza a funcionar para atender todo tipo de reclamaciones y darles una respuesta rápida. La comunicación es un indicador claro de participación ciudadana. Una mejor organización y respuesta se traducirá en una adaptación más eficiente de servicios, procedimientos y todos aquellos aspectos de ámbito municipal.
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